-по телефону: 8-905-974-25-00 (диспетчерская служба), 8-963-259-34-04; 8-991-374-40-94;
-по электронной почте (eco-transportuzh@yandex.ru);
- по адресу: 662150, г. Ачинск, м-он 8, стр.6, 3 этаж
-через личный кабинет интернет-сайта.
2. Далее потребитель с участием представителя регионального оператора составляет акт о нарушении региональным оператором обязательств по договору и вручает его представителю регионального оператора.
При неявке представителя регионального оператора потребитель составляет указанный акт в присутствии не менее чем 2 незаинтересованных лиц и (или) с использованием фото- и (или) видеофиксации и в течение 3 рабочих дней направляет акт региональному оператору (662150, г. Ачинск, м-он 8, стр.6, 3 этаж) с требованием устранить выявленные нарушения в течение разумного срока, определенного потребителем.
3. Региональный оператор в течение 3 рабочих дней со дня получения акта подписывает его и направляет потребителю.
В случае несогласия с содержанием акта региональный оператор вправе написать возражение на акт с мотивированным указанием причин своего несогласия и направить такое возражение потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения акта.
4. В случае невозможности устранения нарушений в сроки, предложенные потребителем, региональный оператор предлагает иные сроки для устранения выявленных нарушений.
В случае если региональный оператор не направил подписанный акт или возражения на акт в течение 3 рабочих дней со дня получения акта, такой акт считается согласованным и подписанным региональным оператором.
В случае получения возражений регионального оператора потребитель обязан рассмотреть возражения и в случае согласия с возражениями внести соответствующие изменения в акт.
5. Потребитель направляет копию акта о нарушении региональным оператором обязательств по договору в уполномоченный орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации - Министерство природных ресурсов и лесного комплекса Красноярского края по адресу: 660036, г. Красноярск, Академгородок, 50А или по электронной почте: priem@minles.ru
Прокуратура Ужурского района 2024 г.